Villkor

Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@nmkemi.com

1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Norrbottens Miljökemi  bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av Norrbottens Miljökemi. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. Norrbottens Miljökemi har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år och Norrbottens Miljökemi måste kunna fastställa kundens bostadsadress.

2. Pris
I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom EU. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som nmkemi.com inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.

3. Frakt
Frakten beräknas på vikten som produkterna har och gäller för leverans inom sverige.

0-6kg:     59kr
6-11kg:   69kr
11-16kg: 89kr
16-20kg:  99kr

Fraktfritt över 600kr.

4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor

4.1 Förskottsbetalning
Avgiften för att betala mot förskott är 0 kronor. Vi skickar varorna omgående när vi har erhållit full betalning. Du betalar den totala summan till vårat BG-Nr: 5167-8563 och anger beställningsnummer/namn som referens på inbetalningen.

4.2 DB Schenker/Efterkrav
Du betalar först när du hämtar ut din beställning på ditt närmaste DB Schenker ombud. En efterkravsavgift på 40 kr tillkommer.

4.3 Faktura
Betalning mot faktura med 14 dagars betalningsvillkor erbjuds. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift 60:- samt dröjsmålsränta 18%. Vid beställning av varor gör vi en sedvanlig kreditupplysning för att fastställa att det ej finns några betalningsanmärkningar.

5. Leveranser
Leveranstiden är 1-5 dagar när vi har skickat varorna. Schenker hämtar Tisdagar och Torsdagar hos oss.
Paketen levereras av DB Schenker till närmaste ombud och kunden får ett sms. Ange alltid mobilnummer för sms-avisering.

6. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

7. Transportrisken
Norrbottens Miljökemi ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

8. Skadade varor
När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade. Är varan skadan eller felaktig kontakta oss så snart som möjligt via e-post info@nmkemi.com.

9. Ångerrätt och Öppet köp
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Ångerrätt/ Öppet köp betalar kunden för frakten.

10. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Meddela oss via e-post info@nmkemi.com innan du skickar något och lägg med fakturan/kvittot. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss.

11. Återbetalningar
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker snarast möjligt från att vi har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar.

12. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

13. Skydd av personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (gärna på e-post info@nmkemi.com). Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

Force Majeur
Skulle det inträffa en händelse som är utanför vår kontroll så befrias vi från att fullfölja vårt avtal. Exempel på händelser som omfattas av force majeure är strejk, krig, naturkatastrofer och blockad.

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN.
http://www.konsumentverket.se/ http://www.arn.se/